Narratief onderzoek
Jeugdbescherming en de gemeente Amsterdam lieten door onderzoeksbureau SenseGuide onderzoeken hoe ouders deze werkwijze ervaren, met name op het gebied van vrijwilligheid, samenwerken met de gezinsmanagers en bekendheid met klachtroutes. Er is gekozen voor een narratief onderzoek: gezinnen en gezinsmanagers vertellen vrijuit over wat ze hebben meegemaakt en duiden dit vervolgens door het beantwoorden van vragen over hun ervaring. Vanuit geïnterviewde gezinnen zijn er aanbevelingen gedaan over wat wel of niet bevallen is van preventieve jeugdbescherming. Zo gaven ze feedback om in elk gesprek met een gezinsmanager te bespreken in welke fase van de begeleiding ze zitten en wat de vervolgstappen zijn; en dat niet alleen tijdens een eerste gesprek.